ATENCIÓN AL CLIENTE

El tiempo de entrega depende de varios factores. Primero, toda compra pasa por un proceso de validación de 1 a 2 días hábiles para confirmar la información y asegurarnos de que el producto llegue correctamente a la persona indicada. Una vez validado el pedido, el tiempo de entrega será el siguiente: Envíos dentro de Lima: Los pedidos se procesan rápidamente, y el tiempo de entrega puede ser inmediato dependiendo del tipo de envío seleccionado, ya sea por Shalom, contraentrega o envío motorizado. Envíos a provincias: El tiempo de entrega varía aproximadamente entre 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la zona. Recibirás un mensaje de confirmación con los detalles de tu envío, y podrás hacer seguimiento en tiempo real para conocer el estado de tu pedido.

Actualmente, operamos únicamente de manera online, pero nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia de compra en línea para todos nuestros clientes en todo el Perú. ¡Estamos siempre disponibles para resolver cualquier consulta que tengas!

El costo de envío dependerá de tu ubicación. El sistema calculará el costo de envío automáticamente al momento de completar tu compra. ¡Recuerda que las promociones y descuentos pueden incluir envíos gratuitos en ciertas condiciones!

Vinice Cosmetics realiza entregas a todo el territorio de Perú, incluyendo Lima y provincias, utilizando la agencia de envíos Shalom. No importa en qué parte del país te encuentres, ¡nos aseguramos de que nuestros productos lleguen a ti de manera segura y puntual!

Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestra página web. Solo selecciona los productos que deseas, agrégales al carrito y sigue los pasos para completar tu compra. También puedes contactarnos para asistencia personalizada en el proceso.

Sí, aceptamos devoluciones o cambios si el producto está en su estado original y no ha sido usado. Si recibiste un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los primeras 24 horas después de recibir tu pedido, y solucionaremos el inconveniente lo antes posible.